Включено
Безопасная диагностика
Диагностика содержит только технические сведения о среде.
Официальная поддержка
Помощь, когда она нужна.
Отправьте понятное описание и безопасную диагностику, чтобы мы могли разобраться без раскрытия данных агентства.
Быстрее решить проблему
Подготовьте полезный запрос
Эти шаги дают нужный контекст и сохраняют конфиденциальность операционных данных.
- 01
Опишите проблему
Укажите ожидаемый результат, фактический результат и шаги воспроизведения.
- 02
Скопируйте безопасную диагностику
Используйте действие диагностики в приложении и приложите только созданные технические сведения.
- 03
Добавьте время и раздел
Сообщите время, использованный раздел и вашу роль.
Исключено
Ваши данные остаются конфиденциальными
Данные клиентов, паспортов, финансов и бронирований не копируются.
Перед отправкой
Не отправляйте чувствительные данные
- Не сообщайте пароли, коды аутентификатора и восстановления.
- Не отправляйте паспортные, карточные или банковские данные.
- При необходимости скрывайте личные данные на снимках экрана.
Готовы связаться с нами?