İletişim
Bizimle iletişime geçin.
Ürün, acente ve destek sorularınız için TravelMind ile iletişime geçin.
Sık sorulan sorular
Başlamadan önce Agency iş akışını anlayın.
Acente Yöneticileri için hesap, ürün ve abonelik yanıtları.
TravelMind Agency neleri yönetir?
TravelMind rezervasyonları, müşterileri, operasyonları, finansı, raporları ve ekip iş akışlarını birleştirir. Kullanılabilir modül ve özelliklerin yetkili kaynağı yayınlanmış ürün kataloğudur.
Uçak biletleri, oteller, turlar ve hizmetler nasıl düzenlenir?
Rezervasyonlar bölümü desteklenen her rezervasyon türünü tek kayıtta tutar; böylece acente çalışmaları ortak bir yapı üzerinden inceler.
Müşteri profilleri, belgeler, işler ve bakiyeler bağlantılı kalabilir mi?
Evet. Müşteri profili açık işleri, belgeleri ve bakiyeleri ilgisiz kayıtlara ayırmadan müşteri yolculuğu boyunca bağlantılı tutar.
Teslimat, yaklaşan seyahatler, değişiklikler ve iadeler nasıl izlenir?
Operasyonlar rezervasyon teslimatını, yaklaşan hareketleri ve değişiklikleri tek görünümde birleştirir. Tahsilat ve iadelerde ödeme yetkisi Finans bölümünde kalır.
Hangi finans ve raporlama görünümleri kullanılabilir?
Finans; satışları, tahsilatları, giderleri ve ödenmemiş bakiyeleri kapsar. Raporlar rezervasyon, ürün, müşteri, tedarikçi ve ekip sonuçlarını elle yeniden hesaplamadan sunar.
Yöneticiler ve çalışanlar ürüne nasıl erişir?
Acente Yöneticileri web sitesinden hesap, profil, abonelik ve satın alma işlemlerini yönetir. Çalışanlar atanmış rolleriyle Agency masaüstü uygulamasını kullanır.
Deneme süreci nasıl çalışır?
Güncel uygunluk, süre, plan, kota ve veri saklama koşulları kayıt öncesinde yayınlanan katalogdan yüklenir. Masaüstü erişimi, e-posta doğrulaması ve Agency hazırlığı tamamlandıktan sonra etkinleşir.
Planlar, fiyatlar, eklentiler ve nihai toplam nereden gelir?
Web sitesi güncel yayınlanmış TravelMind kataloğunu yükler. Epoint ödemesi başlamadan önce sunucu teklifi seçimi doğrular ve hesaplaşma para birimindeki yetkili toplamı hesaplar.
Google ile giriş otomatik olarak hesap oluşturur mu?
Hayır. Yönetici veya çalışan önce mevcut parolasıyla giriş yapar ve Profil güvenliğinden Google hesabını bir kez bağlar. Daha sonra yalnızca açıkça bağlanan Google kimliği kullanılabilir.
Destekle güvenli biçimde nasıl iletişim kurabilirim?
İletişim veya Destek sayfasını kullanın. Mesajınıza parola, kimlik doğrulama kodu, pasaport veya ödeme bilgisi eklemeyin.
TravelMind Agency
Acente çalışmalarınızı bağlantılı bir sisteme taşıyın.
Güncel planları karşılaştırın, Yönetici hesabınızı oluşturun ve ödeme öncesi kesin AZN tutarını inceleyin.